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FAQ
     
ご注文について
 
Q: ノエビアスタイルの会員しか、注文できないのですか?
A: ノエビアスタイルは、会員専用のショッピングサービスとなります。
会員登録は無料ですので、ぜひご登録ください。新規登録はこちら
   
Q: 注文したのに確認メールが送られてこない。
A: ノエビアスタイル(0120-779-301)までお問い合わせください。
   
Q: 海外からの注文はできますか?
A: 日本国内に限らせていただきます。海外へのお届けはできません。
   
Q: 1回の注文で、複数の場所へお届け可能ですか?
A: 1回のご注文につき、お届け先は1カ所となります。
お届け先が複数になる場合は、お届け先ごとに分けてご注文ください。
   
Q: 商品が「お買い物かご」に入らない。
A:

下記のパソコンおよびブラウザの設定をご確認ください。
■パソコンの日付と時刻
ノエビアスタイルサイトではお客さまのパソコンの日付と時刻を「かご」の認証に使用しています。
ご確認の上、必要な場合は修正して再度おためしください。

■ウィルスチェックソフト
お客さまのパソコンにインストールされているウィルスチェックソフトの設定により、機能の一部が正しく動作しない場合があります。

■ブラウザ
<バージョン>
ノエビアスタイルサイトは、Internet Explorer 6.0以上でご覧ください。
その他のブラウザでご覧になると、機能の一部が正しく動作しない場合があります。

<クッキー(Cookie)>
クッキーとは、ノエビアスタイルのサーバーがお客さまのパソコン(ハードディスク)に送る小さなテキストファイルです。
ノエビアスタイルサイトではクッキーを使用することにより、かごの中身を保持できる仕組みになっています。
クッキーが無効になっていると、この機能が使用できません。

<セキュリティレベル>
ブラウザのプライバシーレベルが、「中」以上になっていると、機能の一部が正しく動作しない場合があります。

   
Q: 注文内容の変更はできますか?
A:

ご注文いただいた商品の変更はできません。お手数ですが、ご注文を一旦キャンセルして改めてご注文してください。
ご注文商品のキャンセルにつきましては、ご注文後に届く<ご注文確認>メールに添付しているURL、もしくは、ノエビアスタイルトップページのヘッダ<購入履歴>をクリック後、該当のご注文の<注文をキャンセルする>ボタンをクリックしてください。
該当のご注文が「お届け手配済み」となっている場合は、<購入履歴>ページに<注文をキャンセルする>ボタンが表示されず画面上での手続きができませんので、ノエビアスタイル(0120-779-301)までご連絡ください。

   
 
 
■ノエビアスタイル
  ●お電話でのお問合せ
    通話料無料 0120-779-301 9:00~19:00
  ●メールでのお問合せ
    info@noevirstyle.jp
 

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